В условиях жесткой конкуренции обратная связь от клиентов может и должна становиться настоящим золотом для автозаправок. Люди хотят, чтобы их мнение учитывалось, и их пожелания воплощались в жизнь. Регулярно собирая и анализируя отзывы, операторы АЗС могут не только находить слабые места, но и быстро их устранять, улучшая сервис и повышая доверие клиентов.
